Hampton Inn & Suites Las Vegas-Henderson Las Vegas

住客評價關於 Hampton Inn and Suites Henderson

• Oleg Wvor 4 Jahren

  Ich habe dieses Hotel wegen der Nähe zum Flughafen und insbesondere wegen des Pools gewählt. Allerdings war der Pool während meines gesamten Aufenthalts wegen Wartungsarbeiten NICHT nutzbar. Das war sehr ärgerlich, da es sehr warm war. Das Zimmer war sauber und geräumig. Negativ waren jedoch die sehr sperrige Klimaanlage, die bis an das Bett heranreichte, und der fehlende Zimmersafe. Die Dame an der Rezeption war gestresst und wirkte leider genervt. Aus diesen Gründen war zunächst keine bessere Bewertung möglich. NACHTRAG: Das Hotel hat Kontakt mit mir aufgenommen und mir als Entschädigung ein kleines Präsent zukommen lassen. Deshalb habe ich meine Bewertung um zwei Sterne verbessert.

• Brigitte Jaegervor einem Jahr

  Die Zimmer sind sauber, groß und modern.

• Annmarie verstraetenvor 4 Monaten

  Mit über 79 Millionen Aufrufen meiner Google-Rezensionen als erfahrene Google-Rezensentin auf Level 9 versuche ich immer, klare und ehrliche Rückmeldungen zu geben. Leider war das Hampton Inn & Suites Las Vegas-Henderson das enttäuschendste Hampton Inn unserer gesamten Reise. Während unserer Reise haben wir in den vergangenen zehn Tagen in vier Hampton Inns übernachtet. Normalerweise vertrauen wir dieser Marke wegen ihrer gleichbleibenden Qualität, Sauberkeit und ihres freundlichen Services. Leider begann dieser Aufenthalt schon beim späten Einchecken schlecht. Als wir unser Zimmer betraten, waren die Betten überhaupt nicht gemacht, und das Zimmer war offensichtlich nicht für Gäste vorbereitet worden. Nach einem langen Reisetag war dieser Anblick frustrierend und enttäuschend. Die beigefügten Fotos zeigen den Zustand des Zimmers bei unserer Ankunft. Auch an der Rezeption fühlten wir uns weniger willkommen, als wir es als Hilton-Diamond-Mitglieder gewohnt sind. Der Kontakt war nicht besonders freundlich. Anders als in den anderen Hotels, in denen wir übernachtet hatten, gab es weder eine herzliche Begrüßung noch einen Hinweis auf das übliche Paket mit Snacks und Wasser. Das war bedauerlich, weil jedes andere Hampton Inn auf unserer Reise ausgezeichnet gewesen war. Ich halte Hampton Inn weiterhin grundsätzlich für eine verlässliche Marke, aber dieses Haus bot nicht das Niveau an Service und Vorbereitung, das wir in den anderen erlebt hatten. Eines möchte ich aber klarstellen: Hampton hat uns sonst nie enttäuscht. Das Frühstück war großartig – siehe Foto –, und ein besseres Frühstücksteam kann man sich kaum wünschen. Bei all unseren Aufenthalten war die Qualität in diesem Bereich gleichbleibend. Und der Pool: einfach großartig, großartig – siehe Foto. Hoffentlich nutzt die Hotelleitung diese Rückmeldung, um die Abläufe beim Einchecken und die Zimmerkontrollen zu verbessern. So können sich künftige Reisende auch bei einer späten Ankunft willkommen fühlen, erholen und darauf vertrauen, dass ihr Zimmer tatsächlich bezugsfertig ist.

• Peter Weglinskivor 3 Monaten

  Enttäuschender Aufenthalt – wegen extrem lauter Klimaanlage vorzeitig beendet. Die Mitarbeitenden im Hampton Inn & Suites Las Vegas-Henderson waren zwar entgegenkommend und die Zimmer sauber, doch letztlich mussten wir unseren auf vier Nächte geplanten Aufenthalt wegen Schlafmangels verkürzen. Die Klimaanlage in unserem ersten Zimmer war sehr laut und schaltete sich ständig abrupt ein und aus. Es fehlte ein Wandthermostat, mit dem sich der Ventilator dauerhaft hätte betreiben lassen. Das Personal ermöglichte uns problemlos um 2:30 Uhr morgens einen Zimmerwechsel. Im neuen Zimmer gab es zwar einen Thermostat, aber auch dort war das Gerät lauter als üblich. Schließlich entschieden wir, dass es für uns besser wäre, den Rest der Reise in einem benachbarten Hotel zu verbringen. Dem Hotel sieht man sein Alter deutlich an, und es braucht Instandhaltungsarbeiten. Neben den Problemen mit der Klimaanlage schien auch der Aufzug Schwierigkeiten zu haben. Einmal funktionierte er einige Minuten lang nicht und löste einen Alarm aus.

• Stacey Barciavor 4 Monaten

  Wir haben vor Kurzem eine Nacht hier verbracht und für ein Standardzimmer einen hohen Betrag bezahlt. Angesichts des Zustands des Hotels war das äußerst enttäuschend. Das Haus müsste dringend vollständig renoviert werden und wirkt wie ein Beispiel dafür, dass Hilton nicht wieder in einen alternden Standort investiert. Die Heizungs- und Klimaanlage in unserem Zimmer war alt, unglaublich laut und ratterte und klapperte die ganze Nacht, sodass wir nur schwer schlafen konnten. Die Armaturen im Badezimmer waren veraltet und undicht. Die Dusche hatte noch einen alten Duschvorhang statt einer modernen Glasabtrennung, wodurch das Zimmer billig und unzeitgemäß wirkte. Auch die Matratzen waren unbequem: Sie hatten keine zusätzliche weiche Polsterauflage, und man konnte die Federn deutlich spüren. Die Umgebung und die Aussicht waren ebenfalls nicht ansprechend. Wir blickten auf den Parkplatz eines Casinos. Positiv war, dass die Mitarbeitenden sehr freundlich und herzlich waren und das Frühstück überraschend gut war. Leider würden diese Punkte allein uns nicht zu einem weiteren Aufenthalt bewegen, besonders angesichts der vielen neueren und schöneren Hotelalternativen in der Nähe auf einem ähnlichen Preisniveau.