The Palazzo Las Vegas

Guest reviews of The Palazzo at The Venetian

• m pvor 7 Monaten

  Für mich persönlich ist das kein Fünf-Sterne-Hotel, sondern eher ein Vier-Sterne-Hotel. Zur Anreise: Auf der Website sollte vielleicht erwähnt werden, dass man direkt in die Tiefgarage fahren kann. Das Parkticket wird dann beim Check-in storniert beziehungsweise umgewandelt, und anschließend fährt man mit der Zimmerkarte ein und aus. Wir mussten das Zimmer wechseln, weil Haare in der Badewanne nicht entfernt worden waren. Zwar bekamen wir ein neues, sauberes Zimmer, aber wirklich verständnisvoll war der Mitarbeiter nicht, und auch eine einfache Entschuldigung blieb aus. Das neue Zimmer war sauber und hinsichtlich Größe und Aussicht ähnlich. Auf der 48. Etage roch es vom 2. bis zum 4. März in der Nähe der Aufzüge beziehungsweise des Mülleimers lange nach Urin, bis vermutlich ein Mitarbeiter den Mülleimer leerte. Die Dusche war eher enttäuschend: nichts Besonderes und mit schwachem Wasserstrahl. Bei fünf Sternen könnte man mehr erwarten. Die Zimmerreinigung kam schon um 9 Uhr, was ich so nicht kenne. Beim Auschecken funktionierte der Automat nicht, sodass ich mich anstellen musste. Zunächst stand ich an der Guest-Assistance-Schlange, allerdings wurden immer zuerst die Leute aus der anderen Schlange aufgerufen. Alles in allem ist es wegen der Lage und der schönen Suiten trotzdem ein gutes Hotel, aber unsere Erfahrungen trüben den Gesamteindruck deutlich.

• Larissavor einem Jahr

  Das Hotel überzeugt durch seine perfekte Lage direkt am Strip – viele Attraktionen sind bequem zu Fuß erreichbar. Trotz der zentralen Lage sind die Zimmer angenehm ruhig, sodass man erholsam schlafen kann. Unsere gebuchte Suite war stilvoll eingerichtet und bot einen direkten Blick auf die Sphere – besonders am Abend ein echtes Highlight!

• Marlon Buchholzvor einem Jahr

  Wir waren drei Nächte in diesem Hotel zu Gast. Da wir über das Amex-Programm „Fine Hotels & Resorts“ gebucht hatten, erhielten wir täglich ein Frühstücksguthaben. Dieses konnten wir unter anderem bei Starbucks und Capri einlösen. Das Palazzo selbst bietet kein eigenes Büfett an. Das Zimmer beziehungsweise die Suite war sehr groß und hatte ein gemütliches Bett. Eine kleine Treppe trennt den Schlaf- vom Wohnbereich. Für Kleinkinder kann diese Treppe eine Gefahr darstellen. Negativ fanden wir die aus unserer Sicht hohe Resortgebühr pro Nacht, deren Zweck sich uns nicht erschloss, sowie die zusätzliche nächtliche Parkgebühr. Die Luft in der Tiefgarage ist stickig, und die Beschilderung ist unzureichend.

• Christian Magnussenvor einem Jahr

  Im Zimmer gibt es keine Möglichkeit, Kaffee oder Tee zuzubereiten. Die Poollandschaft ist am späten Nachmittag überfüllt. Becher und Pappteller werden anscheinend nicht vom Personal von den Tischen geräumt. Dadurch landen Becher im Pool, und die Tauben freuen sich über Essensreste auf den alten Tellern.

• Sabrinavor 2 Jahren

  Wir waren restlos begeistert. Man hatte uns „gewarnt“, dass wir nach dem Palazzo nie wieder ein anderes Hotel mögen würden. Von außen und innen ist alles sehr gepflegt. Es gibt ein sehr großes Parkhaus; die Ein- und Ausfahrt ist mit der Zimmerkarte möglich. Der Check-in ging superschnell, und die Angestellten gaben uns von Anfang an das Gefühl, willkommen zu sein. Die Lage ist super. Wir haben sehr viel zu Fuß erkundet, aber auch die Monorail ist schnell erreichbar. Vermutlich könnte man hier auch Tage verbringen, ohne das Hotel ein einziges Mal zu verlassen. Es wird so viel geboten: ein tolles Casino, eine schöne Poolanlage, zahlreiche Restaurants, viele Einkaufsmöglichkeiten und natürlich die fantastischen venezianischen Kanäle, an denen man Tag und Nacht entlangspazieren kann. Zu den Aufzügen zu den Zimmern kommen nur Personen mit einer Zimmerkarte, was uns sehr gut gefallen hat. Wir fühlten uns überall sehr sicher. Das Zimmer war groß, bot durch bodentiefe Fenster eine tolle Aussicht und war sehr hochwertig eingerichtet. Das Bett war sehr bequem. Die Klimaanlage funktionierte gut, auch wenn sie uns nachts manchmal zu laut war. Das Bad war fantastisch: sehr groß, mit Badewanne, Dusche, einem separaten Toilettenraum, sehr vielen Ablageflächen und einem zusätzlichen Schminktisch. Auch wenn wir uns täglich mindestens einmal in dem riesigen Komplex verlaufen haben, werden wir in Las Vegas kein anderes Hotel mehr buchen. Wir haben sogar ein anderes Hotel frühzeitig verlassen, um noch einmal ins Palazzo zu kommen. Auch beim zweiten Aufenthalt wurden unsere Erwartungen mehr als erfüllt.