The Cosmopolitan Las Vegas

Avis clients sur The Cosmopolitan of Las Vegas

• Florian Heinrichvor 6 Monaten

  Ich bin extrem enttäuscht von meinem Aufenthalt im Cosmopolitan Las Vegas. Meine Hotelkarte funktioniert nicht, wodurch ich keinen Zugang zu meinem Zimmer habe. Noch schlimmer ist, dass ich als zweiter Gast nicht registriert wurde – ein klarer Fehler seitens des Hotels. Aufgrund dieses Fehlers weigert sich das Personal, mir den Zugang zu meinem Zimmer zu ermöglichen oder die Situation schnell zu klären. Statt einer Lösung wurde ich einfach stehen gelassen. Ich musste tatsächlich eine Stunde auf meine Begleitung warten, nur um überhaupt wieder ins Zimmer zu kommen. Ein solcher Service ist absolut inakzeptabel, vor allem für ein Hotel dieser Kategorie. Fehler können passieren, aber wie damit umgegangen wird, ist entscheidend – und hier hat das Hotel komplett versagt. Ich würde dieses Hotel definitiv nicht weiterempfehlen.

• L4byrinthPicturesvor 6 Monaten

  Die Zimmer sind groß und sauber. Leider sind sie etwas dunkel eingerichtet, aber das ist Geschmackssache. Viel Service gibt es leider nicht. Es fühlt sich sehr nach Massenabfertigung an. Da es leider keine Integration in die Marriott-Bonvoy-App gibt, muss man für jede Frage und jedes Anliegen zur Rezeption laufen oder anrufen. An der Rezeption kommt es regelmäßig zu sehr langen Schlangen. Leider war einer der beiden Pools geschlossen. Zehn Minuten nachdem der andere Pool geöffnet hatte, waren nur noch wenige kostenlose Liegen verfügbar. Wenn man eine Liege mit Sonnenschutz haben wollte, hätte man dafür zahlen müssen. Am Pool waren mehrere Mitarbeiter unterwegs, um Getränkewünsche entgegenzunehmen; dort gab es keine langen Wartezeiten. Das Fitnessstudio ist sehr gut ausgestattet.

• Sven Peter Sandervor 2 Monaten

  Das Zimmer oder eher das Hotel generell ist der Hammer. Ich hatte zwar die andere Seite, aber der Ausblick war dennoch der Hammer. Ich komme definitiv wieder.

• Avor 8 Monaten

  Tolles Hotel mit geheimen Bars und Restaurants im Casinobereich. Wir sind nur durchgelaufen und hatten dort kein Zimmer.

• Pamvor einem Jahr

  Ein wirklich schönes Hotel. Hier bekommt man etwas für sein Geld. Die Chandelier Bar ist ein optisches Highlight. Alles ist edel, sauber und modern. Ich habe dieses Hotel ausgewählt, weil ich unbedingt ein Zimmer mit Balkon und Blick auf die Wasserspiele vor dem Bellagio wollte. Das haben wir uns auch etwas kosten lassen: eine schöne Suite mit entsprechendem Blick. Beim Check-in dachte ich kurz, ich bekomme einen Nervenzusammenbruch. Ich habe die Dame nicht so ganz verstanden. Sie sagte auch völlig emotionslos, dass es irgendwie kein Zimmer mit Blick auf die Wasserspiele gebe, dass sie uns 100 Dollar anbiete und dass der Blick auf die Wasserspiele es ohnehin nicht wert sei. Dann haben wir aber gefragt, was wäre, wenn wir doch ein Zimmer mit diesem Blick wollten. Darauf meinte sie, das sei okay, aber sie hätte nur weiter unten noch etwas. Nachdem wir im Zimmer waren, dachte ich mir, weiter oben wäre schon netter, aber auch so ist es okay. Die Suite ist riesig, mit Couch und zwei Fernsehern. Die Dusche ist ein Traum, und dazu gibt es noch eine Badewanne und zwei Waschbecken. Der Balkon hatte eine Bank und einen Sessel mit zwei Beistelltischen. Es gibt viele Lampen, auch an den Decken, und am Bett gibt es eine Fernbedienung, um die meisten Lampen von dort aus zu bedienen. Die Poollandschaft kann sich auch sehen lassen, und man hat eine fantastische Aussicht. Wenn man sich mal etwas gönnen möchte, kann ich das Cosmopolitan nur empfehlen. Nachtrag: Ich denke, ich weiß jetzt, was die Dame von der Rezeption mit „Das ist es nicht wert“ meinte! Es ist unheimlich laut, und ich habe zwei Nächte kaum geschlafen. Das sollte man sich wirklich überlegen.